Cómo hacer un pedido de “Fruta en la Oficina” on line

ComeFruta te garantiza que tu pedido llegará en perfectas condiciones. Si tienes algún problema, lo solucionaremos. Nuestro objetivo es que quedes satisfecha/o. Si alguna pieza de tu pedido está en mal estado te devolvemos el importe. Nos responsabilizamos de producto de origen a destino, incluida la calidad del producto, transporte, facturación y la atención de cualquier incidencia.

Si tienes cualquier problema puedes escribir un email a [email protected].

Para solicitar un bono rellena el siguiente formulario. Señala la opción “Bono para pedido online” e indica el importe deseado en “Descripción del cambio”. Te enviaremos los datos bancarios para realizar la transferencia. El importe mínimo para emitir un bono es 200€.

Cuando recibamos tu transferencia te remitiremos un código de cupón para que puedas incluirlo al final de tu compra. El importe de cada pedido se irá descontando de tu bono hasta que éste quede a cero.

La entrega se realiza por distintos sistemas de transporte dependiendo de la localidad, pero siempre con transporte especializado para empresas y en horario de entrega de mañana. Para grandes edificios tenemos repartidores especializados para el acceso e identificación.

Para empresas recomendamos el envío a través de CorreosExpress 14h, que te asegura la entrega en horario de oficina y por la mañana. Si quieres usar CorreosExpress 10h, tiene un coste adicional en función de localidad, puedes solicitarlo a través del siguiente formulario. También tenemos servicio propio de reparto en muchas localidades que puedes solicitar a partir de tu segundo pedido. Envía un email a [email protected] con el número del pedido entregado y te diremos si tenemos ruta de reparto disponible para tu dirección.

• Lo más habitual para entregas periódicas es realizar una entrega semanal. Si se quiere tener fruta todos los días se aconseja recibirla el lunes.
• Si es para ocasiones puntuales o un día a la semana recomendamos el miércoles o jueves.

Si la fecha de entrega asignada no te encaja escríbenos a [email protected]  con el número del pedido y el día de entrega preferido y lo modificaremos. No podremos cambiar el día de entrega si el pedido ya ha sido enviado al productor por lo que te recomendamos que lo hagas cuanto antes.

Puedes modificar la dirección, fecha y demás datos del pedido. También puedes incorporar algún producto que se te haya olvidado o modificar cantidades. Para editar un pedido debes tener en cuenta que:

• Sólo podrás hacerlo si tu pedido se encuentra aún “En el árbol”, es decir 72h antes de la fecha de entrega.
• Por limitaciones de nuestro sistema no es posible modificar el pedido a un importe menor del existente.
• No es posible editar un pedido más de una vez ni cancelarlo una vez se ha iniciado la edición.
• La forma de pago deberá ser la misma y no pueden añadirse nuevos cupones.

Para editar un pedido deberás acceder a MI CUENTA-PEDIDOS

Cuando el pedido está en el árbol verás automáticamente el botón Editar Pedido. Pulsando allí podrás añadir los productos que quieras.

Cualquier duda escríbenos [email protected] especificando el número de pedido y el cambio deseado.

Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de este email [email protected].

• Pedidos puntuales
  • Pago con tarjeta o con PayPal: haz tu pedido en la web con las frutas que quieras y págalo con tarjeta o PayPal.
  • Pago por transferencia: solicitar un bono (utiliza la opción “Bono para pedido online”) para hacer pedidos online y págalo por transferencia.
• Pedidos periódicos
  • Pago con tarjeta o con PayPal: suscríbete en la web a nuestros mix más habituales y los recibirás de forma periódica. Con cada pedido enviado recibirás el cargo y la factura. Puedes cancelar o cambiar cuándo quieras.