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Cesta de Temporada: fruta fresca variada de temporada
Cesta de Naranjas: frescas para hacer zumo y también para comer
Diego Gaminde
Nosotros eliminamos el máximo plástico posible (Objetivo Plástico 0) y si tú tiras las cajas en el contenedor correspondiente conseguimos cuidar el medio ambiente entre todos ¿Quieres conocer otras técnicas sostenibles que implementamos?
Agricultores y preparadores profesionales que seleccionan los productos con cuidado.
Nuestro CEO y director de Operaciones que supervisan el proceso y envíos.
El equipo de Atención al Cliente a tu disposición para lo que necesites.
(Haz clic en el símbolo “+” para desplegar las respuestas a cada pregunta)
La suscripción es indefinida, pero desde “Mi Cuenta” puedes editarla (para modificar su periodicidad), pausarla (si te vas de vacaciones, por ejemplo) o cancelarla cuando tú quieras. No hay compromiso de permanencia ni gastos adicionales, sólo tienes que avisar 3 días antes de recibir tu pedido.
Sí, puedes seleccionar los productos más demandados (Mix Variedad, Naranjas y Mix Oficina) o nuestra Suscripción Personalizada. En este último caso, podemos enviarte cualquier producto de forma periódica (te recomendamos que los elijas de nuestra selección de productos de todo el año, ya que si no, puede que no podamos enviarte algunos productos cuando su temporada termine). Si ya has hecho un pedido y sabes qué frutas, verduras o mix quieres recibir de forma periódica, simplemente haz un pedido con este producto de la periodicidad que prefieras (no te preocupes por el precio, hemos puesto 20€ para formalizar la transacción de pago, pero lo ajustaremos a tu compra concreta ampliando este cargo o reembolsándote parte) y envíanos la confirmación de este pedido con las frutas que quieres recibir por email ([email protected]).
ComeFruta utiliza una nueva fórmula de distribución denominada Canales Cortos de Comercialización (CCC). Se trata de circuitos alimentarios que ponen en contacto cuasi-directo al productor con el consumidor, de manera que, una vez pasados todos los controles legales y sanitarios, el producto llega en 24 horas del árbol a tu casa sin pasar por cámaras ni procesadores intermediarios. Por este motivo, para mantener la máxima calidad en nuestras frutas y verduras, sólo entregamos los pedidos los martes y jueves:
Teniendo en cuenta lo anterior, puedes elegir que tu pedido llegue semanal, quincenal o mensualmente, pudiendo incluso tener varias suscripciones con una periodicidad diferente (ej. “suscripción naranjas” semanal y “suscripción Mix Variedad” quincenal).
Desde “Mi Cuenta” puedes ver, entre otras cosas, el estado de tus suscripciones. Imaginemos que tienes una suscripción quincenal de “naranjas y limones” y otra, también quincenal, del “mix verduras”.
Para cambiar la periodicidad del primer producto (de quincenal a mensual, por ejemplo) tienes que hacer clic en el botón “Cambiar Suscripción” del producto en cuestión. Al hacerlo, serás redirigido automáticamente a la ficha de dicho producto, donde tendrás que seleccionar la nueva periodicidad que deseas (siguiendo con el ejemplo: mensual) y “Añadir al carrito” el producto. A continuación, tendrás que finalizar la compra con normalidad. Es probable que si no has añadido productos adicionales al carrito, el importe de tu pedido sea 0€, ya que en realidad no estás comprando nada, pero debes completar el proceso como lo harías cualquier otro día.
Cuando termines, verás que en “Mi Cuenta” ya no tendrás una suscripción con dos productos, sino dos suscripciones con un producto cada una. La original conservará sus condiciones, aunque ahora tendrá un producto menos. Y la nueva suscripción, tendrá el producto que le falta a la anterior, pero con la nueva periodicidad.
Puedes pagar directamente con tarjeta de crédito/débito o PayPal. El primer pago se realizará al instante y los siguientes, de manera automática en función de la periodicidad elegida.
Una vez creada la suscripción, desde “Mi Cuenta” puedes ver en todo momento cuál es su periodicidad, la fecha del siguiente pago programado, su importe y la forma de pago elegida. Asimismo, dispones de un botón para modificar el método de pago.
El transporte a cualquier zona de España peninsular es gratuito a partir de 39€ de pedido. Si no se llega a dicha cantidad, el coste depende del transportista elegido, siendo el más económico de 3,85€ IVA incl.
Como sabes, en ComeFruta nos comprometemos a vender fruta y verdura natural, saludable y de calidad, con todo su sabor y vitaminas. Para ello, apostamos por un modelo de agricultura sostenible, en vez de por uno industrial, lo que implica que elegimos y pagamos a nuestros agricultores de manera justa por la calidad de sus frutas y verduras y no por la cantidad. Ellos son los que se llevan la mayor parte de los beneficios (como debe ser), por lo que nosotros no podemos asumir el coste del envío (a no ser que alcances el pedido mínimo).
Nuestro consejo para que no pagues los gastos de envío es que intentes llegar al pedido mínimo (39€).
La suscripción es tuya y tú decides qué quieres hacer con ella, pero recuerda que si vas a hacer cambios, tienes que hacerlos al menos 3 días antes de recibir tu pedido (el viernes, si recibes tu pedido los martes; y el lunes, si te llega los jueves), ya que las suscripciones se pueden editar, pero los pedidos de renovación generados automáticamente no. Nosotros nos encargaremos de que el pedido no se genere hasta el último momento, pero debes saber que, una vez creado, no podrá deshacerse, por lo que te recomendamos que realices los cambios con antelación.
Desde “Mi Cuenta” puedes ver todas tus suscripciones y los pedidos relacionados con cada una de ellas. Es importante que, si vas a hacer cambios en tu suscripción, te fijes en el estado de estos pedidos relacionados. Si tu próximo pedido está completado no podrás editarlo, ya que se trata de un pedido que ya ha sido preparado y está a punto de llegarte.
El resumen de tus suscripciones al que puedes acceder desde “Mi Cuenta” es como el que te mostramos en la siguiente imagen. Como ves, dispones de los botones necesarios para pausar la suscripción (los pagos se detienen hasta que reactives la suscripción), cancelarla (los pagos se detienen permanentemente sin que tengas que preocuparte por nada) y modificarla (siempre sabrás cuántas unidades vas a recibir, de qué producto y con qué periodicidad, así como el importe que se te cobrará por ello).
Los estados posibles de una suscripción son cuatro:
Crea tu usuario o accede a tu cuenta con tu usuario y contraseña
Selecciona el mix que más prefieras para tu suscripción.
Da clic a suscribirme y selecciona las opciones. Luego haciendo clic en el botón verde “Ver carrito” para finalizar
En la pantalla donde tienes que introducir los datos de entrega verás la fecha de entrega. Ten en cuenta cuando lo quieres recibir:
Lunes: Comprar de miércoles a viernes
Martes : Comprar de miércoles a viernes
Miércoles: Comprar de sábado a lunes
Jueves: Comprar hasta el martes
Completa los datos de facturación y entrega. Es muy importante detallar bien la dirección de entrega y a quién se dirige el pedido. Si es posible, también es recomendable incluir un teléfono móvil al que pueda llamar el transportista en caso de que fuese necesario.
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Precio por kilo: 4,16 €
El desayuno saludable es una caja de aproximadamente 2,5 kg de una combinación de las mejores frutas de temporada para disfrutar por la mañana. Para 5 ó 6 personas.
Compuesto por:
Frutas de temporada variadas
Frutos rojos
Nueces o almendras
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